返金ポリシー

不良品

当店で扱う商品は、アンティーク、またはヴィンテージ物なので、長年使われてきた跡が、小さな傷として残っている場合が多々あります。
当店では、質のよい商品をお客様にお届けすることを心掛けており、商品詳細欄に出来るだけ商品の状態を細かにお伝えすることに努めておりますが、小さなダメージの見落としや説明記載漏れなどがある場合がございます事を予めご了承ください。ご注文の際は画像をよく見て、ご理解の上でご購入していただければ幸いです。

原則として「注文したものと違う商品が届いた」、「商品が破損していた」場合以外は返品を受け付けておりません。

また、輸送中に商品の破損が無いようしっかりと梱包してお送りいたしますが、万が一、商品が破損していた場合は、商品お受け取りから2日以内に状況詳細が分かる写真と共にメールにてご連絡ください。運送会社に保険の請求を行い、ご返金させて頂きます。

特に、受取の際に荷物が損傷していた場合、配達人の前で開封し、商品にダメージが無いかご確認ください。また、その際に詳細が分かる写真（荷物開封前と後、商品状況などがわかるもの）をおとり下さい。商品が破損していた場合は、配達人に事故内容を送り状に記入してもらい、お受け取りから2日以内に上記の写真と送り状と共に当社までメールにてご連絡ください。

尚、セット売り商品の一部が破損して届いた場合は、破損分のみを返金の対象とさせて頂きますのでご了承ください。

また、フランス郵政公社コリッシモからの情報で「配達済み」となった時点で配送は完了したものとさせて頂きます。配達後に発生した事故（破損、汚損、紛失など）については、当店では責任を負いかねますので（ご返金は出来ません）予めご了承下さい。

 

返品期限

当店で扱っている商品は、アンティーク、ヴィンテージ物なので、原則として返品はお受けしておりません。

「お客様のご使用による破損」、「思っていたものと違う」、「色合いが違って見えた」などのは返品対象外となりますので、ご購入前にいま一度、サイズ、状態等の説明をよくご確認の上お買い求めいただきますようお願い申し上げます。

また、決済後のご注文のキャンセルは受け付けておりません。もし、受取拒否やお客様の不備により注文時に誤った配送先住所を当店に連絡されたことなどにより荷物が行方不明、または当店に返送される等の事があったとしても返金は出来かねますので併せてご了承ください。

返品送料

当方の不備による誤送の場合は、返送に掛かる費用は当店にて負担し、交換または返品に応じさせて頂きます。万が一、注文したものと違う商品が届いた場合は、商品お受け取りから2日以内に状況がわかる写真と共にメールにてご連絡ください。